Politique de Retours & Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à donner de raison.

La date limite pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail support@batterykitstore.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après le jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été débouchés après livraison.

• La fourniture de biens qui sont, après livraison, par leur nature, inséparablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des Marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

Shenzhen, Chine

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception réelle des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Cadeaux :

Si les marchandises étaient marquées comme un cadeau lors de l'achat et expédiées directement vers vous, vous recevrez un crédit de cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon-cadeau vous sera envoyé.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau avait fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez Nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et de Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail support@batterykitstore.com